HITROST.COM d.o.o. pripisuje velik pomen varovanju zasebnosti in osebnih podatkov ter jih obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

V tem razdelku pojasnjujemo, katere vaše osebne podatke obdelujemo, za katere namene, kako dolgo jih hranimo, komu jih lahko posredujemo ter katere pravice imate v zvezi z njihovim varstvom.

Pogodbeno razmerje dodatno urejajo Pogoji poslovanja, kadar HITROST.COM za naročnika nastopa kot obdelovalec osebnih podatkov, pa tudi določila Pogodbeni obdelovalec (GDPR).

Ta pravilnik velja za posameznike, katerih osebne podatke HITROST.COM obdeluje v okviru zagotavljanja svojih storitev, poslovanja in uporabe svojih spletnih strani.

Kadar HITROST.COM osebne podatke obdeluje za naročnika kot pogodbeni obdelovalec, se uporabljajo tudi določila Pogodbeni obdelovalec (GDPR).

Glede na storitve, ki jih uporabljate, lahko obdelujemo zlasti naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov, kraj, poštno številko, državo, elektronski naslov, podatke o poslovnem subjektu, matično in davčno številko, podatke o plačilih, izbrani jezik, podatke o naročenih storitvah, uporabniške identifikatorje ter IP naslove in podatke o prijavah v naše sisteme.

Podatke pridobimo neposredno od vas ali, kadar storitev naročite prek našega posrednika oziroma preprodajalca, od tega posrednika oziroma preprodajalca.

Osebne podatke obdelujemo zlasti za:

• izvajanje in upravljanje naročenih storitev,
• registracijo, prenos in upravljanje domenskih imen,
• naročilo in upravljanje SSL certifikatov ter drugih storitev, ki jih zagotavljamo prek poslovnih partnerjev,
• vodenje podatkov o naročnikih, naročenih storitvah in plačilih,
• komunikacijo z naročniki in zagotavljanje podpore,
• zagotavljanje varnosti naših storitev, sistemov in infrastrukture,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti in zahtev pristojnih organov,
• obveščanje o naročenih storitvah, njihovem podaljšanju, spremembah in nadgradnjah,
• pošiljanje tržnih in promocijskih sporočil, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• izvajanja pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
• naših zakonitih interesov, zlasti za zagotavljanje varnosti storitev in infrastrukture, preprečevanje zlorab ter zaščito poslovnih in pravnih interesov,
• vaše privolitve, kadar je ta potrebna.

Za sklenitev in izvajanje pogodbe oziroma zagotavljanje naročenih storitev morate posredovati osebne podatke, ki so za to potrebni. Če teh podatkov ne posredujete, naročila oziroma posamezne storitve morda ne bomo mogli izvesti.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

Kadar je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali naše poslovanje, lahko osebne podatke posredujemo:

• poslovnim partnerjem, registrarjem, registrom in drugim izvajalcem, kadar je to potrebno za zagotavljanje naročene storitve, zlasti pri registraciji in upravljanju domenskih imen, izdaji SSL certifikatov ter drugih storitvah, ki jih zagotavljamo prek poslovnih partnerjev,
• zunanjemu računovodskemu servisu,
• pristojnim državnim in drugim organom, kadar to zahteva zakon.

Osebne podatke posredujemo le v obsegu, ki je potreben za posamezen namen.

Kadar je za izvedbo naročene storitve potrebno, se lahko osebni podatki prenesejo tudi prejemnikom v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora, zlasti pri registraciji in upravljanju nekaterih domenskih imen, izdaji SSL certifikatov ali drugih storitvah poslovnih partnerjev. Takšni prenosi se izvajajo v skladu z določbami GDPR o prenosih osebnih podatkov v tretje države. Dodatne informacije o posameznem prenosu in uporabljenih zaščitnih ukrepih lahko pridobite prek naših kontaktnih kanalov.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko glede svojih osebnih podatkov uveljavljate zlasti:

• pravico do dostopa do osebnih podatkov,
• pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• pravico do izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do ugovora obdelavi,
• pravico do prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njenim preklicem,
• pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Svoje pravice lahko uveljavljate prek kontaktnih kanalov, objavljenih na naši spletni strani. Pred izpolnitvijo zahteve lahko od vas zahtevamo podatke, potrebne za preverjanje vaše identitete.

Osebne podatke praviloma hranimo na naših sistemih v podatkovnem centru v Ljubljani in/ali interno na sedežu podjetja. Kadar je to potrebno za zagotavljanje posamezne storitve ali naše poslovanje, se določeni podatki lahko hranijo tudi pri poslovnih partnerjih oziroma drugih upravičenih prejemnikih.

Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih nalog, zlasti skrbniki strežnikov in v določenih primerih interna podpora.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen posamezne obdelave. Podatke, potrebne za izvajanje pogodbenega razmerja, hranimo v času trajanja razmerja ter po njegovem prenehanju toliko časa, kolikor je potrebno zaradi zakonskih obveznosti, reševanja zahtevkov oziroma varovanja pravnih interesov. Poslovno, računovodsko in drugo dokumentacijo hranimo v rokih, ki jih določajo veljavni predpisi.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena obdelave, če druga pravna podlaga ne zahteva nadaljnje hrambe. Varnostne, prijavne in druge tehnične podatke hranimo glede na njihov namen, varnostne potrebe ter veljavne zakonske in interne roke hrambe.

Po poteku ustreznega roka podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače odstranimo iz redne obdelave. Podatki, ki ostanejo v sistemskih varnostnih oziroma obnovitvenih kopijah, se odstranijo z redno rotacijo oziroma potekom obdobja hrambe teh kopij.

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali razkritjem.

Vzpostavljen in vzdrževan imamo dokumentiran sistem upravljanja informacijske varnosti in neprekinjenega poslovanja (ISMS), ki se redno pregleduje in posodablja glede na spremembe infrastrukture, storitev, tveganj in veljavnih zahtev.

Glavni produkcijski strežniški sistemi za zagotavljanje storitev gostovanja so nameščeni v fizično varovanem podatkovnem centru v Ljubljani z nadzorom dostopa. Za zagotavljanje redundance in posameznih storitev lahko uporabljamo tudi infrastrukturo pri zunanjih ponudnikih, ki je lahko geografsko ločena od primarne infrastrukture, zlasti za posamezne dele avtoritativne DNS infrastrukture. Razporeditev posameznih sistemov in DNS strežnikov se lahko spreminja glede na operativne, tehnične in varnostne potrebe. Dostop do sistemov in osebnih podatkov je omejen na pooblaščene osebe, oddaljeni administratorski dostopi pa se izvajajo prek varnih oziroma šifriranih povezav.

Če odkrijete varnostno ranljivost v naših sistemih ali storitvah, vas prosimo, da nas o njej obvestite prek naših kontaktnih kanalov in navedete čim več informacij, potrebnih za preverjanje in odpravo ranljivosti.

Prijavljene ranljivosti obravnavamo skladno z načeli usklajenega razkrivanja ranljivosti. Po potrebi pri obravnavi sodelujemo s SI-CERT.

Na naših spletnih straneh in spletnih aplikacijah uporabljamo nujne piškotke, ki so potrebni za njihovo delovanje, zagotavljanje naročenih storitev, oddajo naročil, prijavo uporabnikov, vzdrževanje uporabniških sej in zagotavljanje varnosti.

Nujni piškotki se uporabljajo brez predhodne privolitve, ker so potrebni za zagotavljanje storitev oziroma funkcionalnosti, ki jih uporabnik izrecno zahteva.

Piškotke lahko upravljate oziroma izbrišete v nastavitvah svojega spletnega brskalnika. Če onemogočite nujne piškotke, nekatere funkcije, kot sta prijava ali oddaja naročila, morda ne bodo delovale.

Trenutno uporabljamo le nujne piškotke, potrebne za pravilno in varno delovanje naših spletnih strani in spletnih aplikacij.

Če bomo v prihodnje uvedli analitične, oglaševalske ali druge nenujne piškotke oziroma podobne tehnologije, jih bomo uporabljali le ob izpolnjenih zakonskih pogojih, vključno s predhodno privolitvijo uporabnika, kadar je ta zahtevana. Pred njihovo uporabo bomo ustrezno dopolnili tudi informacije o uporabljenih tehnologijah, njihovem namenu in obdobju uporabe.

Za dodatne informacije, vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte.

HITROST.COM d.o.o.
Cesta Železarjev 8b
4270 Jesenice

Datum zadnje spremembe: 23.09. 2026